수행연구 예시

통합 브랜드 전략 컨설팅

기업의 제품, 서비스, 인력, 업무 프로세스 등 다양한 수준에서의 가치 연동성을 높여 기업 가치의 전략적 방향을 제시합니다. 또한 미래의 환경변화에 대한 대응을 위하여 브랜드의 전략적 관점을 설정하고 각 수준에서 PDCA를 연동시킨 구조를 도입, 기업이 가진 잠재력을 극대화합니다.

CS 조사 · VOC 관리 검토 컨설팅

많은 기업들이 고객의 소리(VOC = voice of customer)에 대한 활용에 노력하고 있으나, 효과적, 효율적으로 활용하고 있는 기업은 많지 않은 것이 현실입니다.  우리 연구원은 수많은 기업 컨설팅 경험과 노하우를 바탕으로 CS 조사 · VOC 관리 시스템의 재검토를 지원합니다.

전략적 CS · ES 경영 컨설팅

우리연구원은 자체 전략 경영 연구방법론을 바탕으로 고객 만족(CS), 직원 만족(ES), 조직 내 만족(사내 CS)으로 구성된 3S의 선순환을 위한 촉진계획을 수립하여 기업의 고수익 창출을 위한 CS · ES 경영 실현을 지원합니다.